Política de devoluciones y reembolsos

En entreargollas.com, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está conforme con el producto recibido, puede solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Condiciones para Devoluciones

– El plazo para solicitar una devolución es de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

– El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y en su empaque original.

– No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.

 2. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, envíe un correo a engtreargollas@entreargollas.com con su número de pedido y motivo de devolución. Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos la dirección para el envío del producto devuelto.

3. Gastos de Envío

El cliente es responsable de los gastos de envío en caso de devoluciones. Solo reembolsaremos los costos de envío originales si el producto llega defectuoso o dañado.

4. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y aprobado su estado, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Cambios

En lugar de solicitar un reembolso, puede optar por un cambio de producto. Para esto, debe cumplir con las mismas condiciones que para la devolución.